PREGUNTAS FRECUENTES

ENVÍO

El producto será entregado a través de EnvíoPack, utilizando el servicio de correo. Podrás calcular los costos de envío ingresando tu código postal al momento de la compra.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y suelen oscilar entre 4 y 12 días hábiles. Podrás hacer el seguimiento de tu paquete directamente desde tu compra, ya que EnvioPack ofrece el rastreo en línea. Los despachos se realizan de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Si confirmas tu compra fuera de este horario, tu pedido será procesado al siguiente día hábil.

CAMBIO

Si necesitas realizar un cambio en tu pedido, tendrás un plazo de 72 horas luego de haber recibido el producto. Para efectuar el cambio, simplemente deberás enviar el artículo por correo y lo recibirás en la dirección que elijas. Ten en cuenta que los costos de envío correrán por tu cuenta.

DEVOLUCIONES

Aceptamos reclamos en caso de que se compruebe una falla de producción o calidad. Los reclamos serán válidos hasta 30 días después de la fecha de compra.